Privacy Policy

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Cica Srl, in qualità di Titolare del trattamento, La informa che i Suoi dati personali saranno trattati con le modalità e per le finalità seguenti.

2. Data Protection Officer (DPO)

3. Dati Personali Raccolti

I dati personali che possiamo raccogliere includono:

• Dati di navigazione: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, durata della visita
• Dati forniti volontariamente: Nome, cognome, email, numero di telefono (tramite form di contatto o prenotazione)
• Dati derivanti dall'uso dei cookie: Preferenze, comportamento di navigazione, interazioni con il sito

4. Finalità del Trattamento

I Suoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

a) Finalità necessarie (senza consenso)

• Rispondere alle richieste di informazioni e contatto
• Gestire eventuali prenotazioni
• Adempiere a obblighi di legge, contabili e fiscali
• Garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del sito

Base giuridica: Esecuzione di misure precontrattuali (Art. 6.1.b GDPR), Obbligo di legge (Art. 6.1.c GDPR), Legittimo interesse (Art. 6.1.f GDPR)

b) Finalità con consenso

• Invio di comunicazioni commerciali e promozionali
• Newsletter con offerte e novità
• Analisi statistiche del comportamento degli utenti tramite Google Analytics
• Pubblicità personalizzata tramite Facebook Pixel

Base giuridica: Consenso esplicito dell'interessato (Art. 6.1.a GDPR)

5. Modalità del Trattamento

Il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti informatici e telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate.

I dati sono trattati con idonee misure di sicurezza volte a garantire:

• La riservatezza e la protezione dei dati
• L'integrità e la disponibilità delle informazioni
• La resilienza dei sistemi di trattamento

6. Destinatari dei Dati

I Suoi dati personali potranno essere comunicati a:

• Personale autorizzato: Dipendenti e collaboratori di Cica Srl appositamente autorizzati e istruiti
• Fornitori di servizi: Provider hosting, servizi di email marketing, servizi di analytics (Google, Facebook)
• Autorità pubbliche: Su richiesta, per adempiere a obblighi di legge

I dati non saranno diffusi né ceduti a terzi per finalità commerciali senza il Suo consenso esplicito.

7. Trasferimento dei Dati

I Suoi dati personali sono conservati all'interno dell'Unione Europea. Alcuni servizi utilizzati (Google Analytics, Facebook Pixel) potrebbero trasferire dati verso paesi extra-UE, garantendo adeguate misure di protezione conformi al GDPR.

8. Periodo di Conservazione

I dati personali saranno conservati per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati contrattuali: 10 anni (obblighi fiscali e contabili)
• Dati di contatto: Fino alla revoca del consenso o richiesta di cancellazione
• Dati di navigazione: Massimo 26 mesi (Google Analytics)
• Cookie di profilazione: Massimo 12 mesi

9. I Tuoi Diritti (Art. 15-22 GDPR)

In qualsiasi momento puoi esercitare i seguenti diritti:

• Diritto di accesso (Art. 15): Ottenere conferma che sia in corso un trattamento dei Suoi dati e accedere a tali dati
• Diritto di rettifica (Art. 16): Ottenere la rettifica dei dati inesatti
• Diritto alla cancellazione (Art. 17): Ottenere la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio")
• Diritto di limitazione (Art. 18): Ottenere la limitazione del trattamento
• Diritto alla portabilità (Art. 20): Ricevere i dati in formato strutturato
• Diritto di opposizione (Art. 21): Opporsi al trattamento dei dati personali
• Diritto di revoca del consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento

10. Diritto di Reclamo

Hai il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali:

11. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

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12. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l'indicazione della data di ultimo aggiornamento.

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